Head of SME / Tribe Leader SME

ОТП Банк, АО (OTP bank) / Москва /

Обязанности:

  • Планирование, управление и контроль выполнения бюджетных показателей;

  • Обеспечение разработки, изменения и внедрения продуктов и процессов для малого бизнеса;

  • Координация разработки моделей доходности по продуктам и по каналам продаж;

  • Разработка стратегических инициатив в прямых продажах и продажах в альтернативных каналах продаж;

  • Координация продаж;

  • Координация разработки нормативов продаж, инструментов продаж, обучающих материалов по продажам, продуктам и процессам;

  • Координация внедрения программ лояльности для клиентов малого бизнеса, оценки удовлетворенности клиентов;

  • Координация сервисной поддержки клиентов;

  • Координация внедрения тренинговой системы и методологической поддержки регионов по услугам и процессам;

  • Координация внедрения изменений мотивации сотрудников бизнес-подразделений и сервисной модели обслуживания клиентов;

  • Координация аналитической работы;

  • Взаимодействие с ключевыми контрагентами (фонды, банки и т.д.) для внедрения cпециализированных процедур для клиентов;

  • Координация работы по кредитным и гарантийным сделкам клиентов малого бизнеса и нестандартному кредититованию физических лиц (в том числе VIP-клиентов);

  • Командообразование, развитие и аудит персонала Управления и региональных бизнес-подразделений.

KPIs

  • Увеличить: привлечение клиентов на 20%, остатки на счетах клиентов на 20%, комиссионный доход на 20%;

  • Перевести кредитование из пилотного режима, в регулярную бизнес активность;

  • Сформулировать и реализовать стратегию для развития направления Малого Бизнеса (концентрация на сегменте: например: Логистические компании, Компании, участвующие в государственных контрактах и т.д. или иные подходы: доходный вариант работы с Микробизнесом).

Подчинение: Заместителю Председателя Правления, Члену Правления

Квалификация и требуемые навыки:

  • Понимание рынка: Знание трендов рынка. Знание особенностей конкурентов. Знание причин успеха/ не успеха по конкурентам;

  • Продуктовый опыт: Глубокое знание разработки кредитных и не кредитных продуктов SME; Понимание как должна выглядеть продуктовая линейка и почему именно так;

  • Стратегия: Опыт построения/участие в построении стратегии развития MSE (умение учесть в стратегии особенностей банка и общих трендов развитие);

  • Проектная деятельность: Умение работать и реализовывать инициативы в режиме проектов (определять цель, скоуп проекта, участников, формировать таймлайн, осуществлять контроль и менеджмент реализации проекта).

Компетенции:

  • Четкость мышления. Лаконичность речи и четкие причинно-следственные взаимосвязи;

  • Активная позиция. Нужен не столько мыслитель, сколько понимающий деятель;

  • Акцент на результат. Человек транслирует, что он сделал, а не то, что он делал.

Условия:

  • Работа в крупном иностранном Банке в отличном коллективе;

  • Официальное оформление по ТК РФ;

  • Социальный пакет, предоставление ДМС;

  • Фиксированный оклад + годовой бонус по результатам работы (обсуждать готовы с каждым кандидатом индивидуально);

  • Классный офис в шаговой доступности от м. Войковская (БЦ Метрополис);

  • Внутренние программы обучения и развития сотрудников.

Подробнее >>

Просмотров: 1